Medewerker Inwonerszaken

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en goed in het schakelen tussen verschillende taken? Dan hebben wij een uitdagende functie voor jou als Medewerker Inwonerszaken! In deze rol combineer je baliewerkzaamheden met administratieve taken achter de schermen en werk je nauw samen met collega’s om onze inwoners te ondersteunen. Professionaliteit en zorgvuldigheid staan hierbij centraal. 

Wat ga je doen?

Als Medewerker Inwonerszaken werk je in het hart van onze gemeente, een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent verantwoordelijk voor het uitgeven en verwerken van reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels uit de basisregistratie personen (BRP). Daarnaast behandel je verhuizingen, emigraties, adresonderzoeken en aangiften van geboorte, overlijden en echtscheiding. Je controleert en actualiseert gegevens in de BRP en beoordeelt aanvragen rondom naturalisaties en hervestigingen. Bij iedere aanvraag houd je scherp in de gaten of de gegevens kloppen en of de ingediende (buitenlandse) documenten voldoen aan de wettelijke vereisten. 
 

Je speelt een belangrijke rol in onze dienstverlening door inwoners persoonlijk te woord te staan op afspraak, terwijl je waar mogelijk ook digitaal werkt. In deze functie werk je 18 uur per week, verdeeld over donderdag (hele dag), maandag (halve dag) en vrijdag (halve dag). Daarnaast draai je op toerbeurt mee in avonddiensten op maandag en donderdag en ben je af en toe op vrijdagmiddag beschikbaar. 
 
Om succesvol te zijn in deze functie beschik je minimaal over een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in een administratieve of juridische richting. Je hebt ervaring met balie- of klantcontactwerkzaamheden en affiniteit met gemeentelijke processen en systemen zoals de BRP. Het is belangrijk dat je nauwkeurig werkt en goed kunt omgaan met details, vooral bij het controleren van (buitenlandse) documenten. Daarnaast ben je klantgericht, communicatief vaardig en proactief. Kennis van wet- en regelgeving rondom Inwonerszaken, zoals de Paspoortwet, BRP-regels of de Vreemdelingenwet, is een duidelijke pré. 
 
In ruil daarvoor bieden wij je een uitdagende en verantwoordelijke functie waarin je echt het verschil kunt maken. Je ontvangt een passend salaris conform de cao Gemeenten en kunt rekenen op goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een individueel keuzebudget. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Je komt te werken in een betrokken team waar samenwerking centraal staat. 

Wat bieden we jou?

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, waarbij we de uitdrukkelijke intentie hebben om aansluitend een vast dienstverband aan te gaan bij goed functioneren.  
• Afhankelijk van kennis en ervaring, word je ingeschaald in aanloopschaal 6 of functieschaal 7 tot maximaal € 3831,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, exclusief de opbouw van het individueel keuzebudget (IKB) ter grootte van 17,05% van je brutosalaris.
• Het individueel keuzebudget is vrij besteedbaar en kan bruto worden uitgekeerd of worden uitgeruild voor o.a. het kopen van extra verlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige vergoeding woon-werk verkeer (€ 0,23 netto per kilometer) of vergoeding openbaar vervoer en een hybridevergoeding voor thuiswerken.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan wij als gemeente 70% betalen.
• Wegwijs in het Westerkwartier ons interactieve introductieprogramma.
• Ook beschikken we over een opleidingsbudget zodat jij je kunt scholen om actueel te blijven op de laatste ontwikkelingen. 
• We werken grotendeels op de gemeentelijke locatie Zuidhorn, omdat dit past bij de werkzaamheden en dienstverlening. 

Wie ben jij?

Als medewerker Inwonerszaken sta je in ieder geval stevig in je schoenen en raak je niet snel in paniek als de vragen elkaar snel opvolgen en vanuit verschillende hoeken komen.  Jij houdt van afwisseling en dynamiek in je werk en draagt graag verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van jouw dienstverlening. Gewoon omdat je het belangrijk vindt dat de klanten/inwoners goed worden geholpen. Daar krijg jij energie van! Je vraagt door waar dat moet en bent pas tevreden als je er zelf van overtuigd bent dat je alle informatie boven tafel hebt. Je werkt zorgvuldig, werkt graag in een hecht team en vindt het leuk om na te denken en bij te dragen aan procesverbeteringen. Dat je daarnaast veel vrijheid hebt in je werk als het gaat om de invulling van je uren is natuurlijk mooi meegenomen. Zolang we tijdens de afgegeven contactmomenten voldoende bezetting hebben kan er veel!  

• Je hebt een mbo werk en denkniveau en neemt graag verantwoordelijkheid voor een professionele dienstverlening in de context van Inwonerszaken.
• Onze voorkeur gaat uit naar iemand die ervaring heeft met de werkzaamheden. Ook heb je een gezonde ambitie en vind je het belangrijk om jezelf en je vakkennis continu te blijven ontwikkelen.
• Je hebt je affiniteit met het werkveld Inwonerszaken.
• We werken binnen de gemeente Westerkwartier met de volgende kernwaarden:
  • Verantwoordelijkheid: Je neemt verantwoordelijkheid voor je keuzes en handelt transparant en betrouwbaar in het belang van de inwoners.
  • Verbinding: Je werkt samen, luistert actief en brengt mensen en ideeën bij elkaar om de gemeenschap te versterken.
  • Wendbaarheid: Je speelt flexibel en proactief in op veranderingen, met oog voor innovatie en maatwerk.

Het team

Je werkt in het team Inwonerszaken en werkt vanuit Zuidhorn. Wij verzorgen voor de gemeente Westerkwartier alle taken rondom de Basisregistratie Personen (BRP), burgerlijke stand, reisdocumenten, rijbewijzen, de organisatie van de verkiezingen. In het team werk je samen met 17 enthousiaste en gezellige collega's die je graag de fijne kneepjes van het vak willen bijbrengen of van je willen leren als je al wat meer ervaring hebt.   

Gemeente Westerkwartier

In Gemeente Westerkwartier staan we dichtbij onze inwoners. We houden van duidelijkheid: geen ingewikkelde verhalen, maar concrete resultaten waar iedereen beter van wordt. Samen werken we aan een sterke gemeenschap, met beide benen op de grond en een open blik voor nieuwe ideeën. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, jouw talent maakt onze gemeente mooier. Hier draait alles om ‘wij’. Je werkt samen met collega’s, inwoners en partners en om écht impact te maken. Samen komen we verder en maken we het verschil. 

Meer informatie

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met teamleider/coach Christine Huizing, 06 23 50 80 64. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met medewerker HRM Hester Noorman, 06 28 75 83 06.  

Solliciteren

Ben jij de collega die met ons verder wil bouwen aan de gemeente Westerkwartier? Dan ontvangen we jouw motivatie en cv graag uiterlijk 4 februari via www.werkenvoorgroningen.nl onder vermelding van vacaturenummer 2025004. De gesprekken vinden plaats op woensdag 12 februari. 

 We nemen graag zelf de verantwoordelijkheid voor ons wervingsproces. Aanbiedingen op onze vacatures worden daarom niet gewaardeerd.